Gestión de Turnos

Desde la sección Gestión > Turnos, puedes administrar el día a día de tu negocio.

Vistas Disponibles

Vista de Lista

Muestra todos los turnos en orden cronológico. Ideal para:

• Revisar rápidamente los turnos del día
• Filtrar por estado (Confirmado, Pendiente, Cancelado)
• Buscar un turno específico por cliente

Vista de Calendario

Visualización mensual que te permite:

• Ver la carga de trabajo por día de un vistazo
• Identificar huecos libres para ofrecer turnos
• Planificar la semana o el mes completo

Cambio Rápido de Vista

Usa los botones en la parte superior para alternar entre lista y calendario según lo que necesites en el momento.

Estados del Turno

• Confirmado ✅: Reserva activa. El cliente asistirá.
• Pendiente ⏳: Requiere tu aprobación manual (si activaste esta opción en Configuración).
• Cancelado ❌: Turno dado de baja por ti o por el cliente.

Acciones Disponibles

Al hacer clic en un turno puedes:

• Ver Detalles: Cliente, servicio, empleado asignado, precio y horario.
• Reprogramar: Cambiar fecha u horario si hubo un imprevisto.
• Cancelar: Liberar el espacio. El cliente recibirá una notificación (si tienes configuradas las notificaciones).

Tips de Uso del Calendario

📅 Planificación Semanal

• Revisa el calendario cada lunes para anticipar la carga de trabajo.
• Identifica días con poca demanda para promociones o mantenimiento.

⚡ Gestión de Imprevistos

• Si un empleado falta, usa el filtro por empleado para ver todos sus turnos del día.
• Reprograma o reasigna turnos rápidamente desde la vista de calendario.

🔍 Búsqueda Inteligente

• Usa la barra de búsqueda para encontrar turnos por nombre de cliente.
• Filtra por servicio para ver cuáles son los más demandados.

📊 Análisis de Ocupación

• La vista de calendario te muestra visualmente qué días están más llenos.
• Usa esta información para ajustar horarios de disponibilidad o agregar más empleados en días pico.

Aprobación Manual

Si activaste "Requiere aprobación manual" en la configuración, recuerda revisar los turnos pendientes regularmente para no dejar esperando a tus clientes.

Buenas Prácticas

1. Revisa los turnos pendientes al inicio del día: Aprueba o rechaza para que tus clientes tengan certeza.
2. Confirma asistencia: Considera contactar a los clientes el día anterior para reducir ausencias.
3. Mantén actualizada la disponibilidad: Si un empleado no trabajará, actualiza su disponibilidad para evitar reservas en horarios no disponibles.
4. Usa las cancelaciones con mensaje: Si cancelas un turno, explica el motivo al cliente para mantener la confianza.