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Gestión de turnos

Desde Gestión → Turnos administrás el día a día de tu negocio.

Vistas disponibles

Vista de lista

Muestra turnos en orden cronológico. Ideal para:

  • Revisar turnos del día
  • Filtrar por estado
  • Buscar por nombre de cliente

Vista de calendario

Visualización mensual. Permite:

  • Ver carga de trabajo por día
  • Identificar huecos libres
  • Planificar la semana

Cambio rápido

Usá los botones superiores para alternar entre lista y calendario.

Estados del turno

EstadoSignificado
ConfirmadoReserva activa. El cliente asistirá.
PendienteRequiere tu aprobación (si activaste aprobación manual)
CanceladoTurno dado de baja

Acciones disponibles

Al hacer click en un turno:

AcciónUso
Ver detallesCliente, servicio, horario, precio
ReprogramarCambiar fecha u horario
CancelarLiberar el espacio y notificar al cliente

Tips de uso

Planificación

  • Revisá el calendario cada lunes para anticipar la carga
  • Identificá días con poca demanda para promociones

Imprevistos

  • Si un empleado falta, filtrá por empleado para ver sus turnos
  • Reprogramá o reasigná rápidamente

Búsqueda

  • Usá la barra de búsqueda por nombre de cliente
  • Filtrá por servicio para ver los más demandados

Aprobación manual

Si activaste aprobación manual, revisá los turnos pendientes regularmente para no dejar esperando a los clientes.

Buenas prácticas

PrácticaBeneficio
Revisar pendientes al inicio del díaClientes con certeza
Contactar clientes el día anteriorReducir ausencias
Mantener disponibilidad actualizadaEvitar reservas erróneas
Cancelar con mensaje explicativoMantener confianza

Documentación de Fixe Backoffice