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Gestión de turnos ​

Desde Gestión → Turnos administrás el día a día de tu negocio.

Vistas disponibles ​

Vista de lista ​

Muestra turnos en orden cronológico. Ideal para:

  • Revisar turnos del día
  • Filtrar por estado
  • Buscar por nombre de cliente

Vista de calendario ​

Visualización mensual. Permite:

  • Ver carga de trabajo por día
  • Identificar huecos libres
  • Planificar la semana

Cambio rápido

Usá los botones superiores para alternar entre lista y calendario.

Estados del turno ​

EstadoSignificado
ConfirmadoReserva activa. El cliente asistirá.
PendienteRequiere tu aprobación (si activaste aprobación manual)
CanceladoTurno dado de baja

Acciones disponibles ​

Al hacer click en un turno:

AcciónUso
Ver detallesCliente, servicio, horario, precio
ReprogramarCambiar fecha u horario
CancelarLiberar el espacio y notificar al cliente

Tips de uso ​

Planificación ​

  • Revisá el calendario cada lunes para anticipar la carga
  • Identificá días con poca demanda para promociones

Imprevistos ​

  • Si un empleado falta, filtrá por empleado para ver sus turnos
  • Reprogramá o reasigná rápidamente

Búsqueda ​

  • Usá la barra de búsqueda por nombre de cliente
  • Filtrá por servicio para ver los más demandados

Aprobación manual

Si activaste aprobación manual, revisá los turnos pendientes regularmente para no dejar esperando a los clientes.

Buenas prácticas ​

PrácticaBeneficio
Revisar pendientes al inicio del díaClientes con certeza
Contactar clientes el día anteriorReducir ausencias
Mantener disponibilidad actualizadaEvitar reservas erróneas
Cancelar con mensaje explicativoMantener confianza

Documentación de Fixe Backoffice